Lees onze uitleg over spamfilters

Heeft u de e-mail bevestiging(en) en/of nieuwsbrief niet ontvangen, maar heeft u uzelf al wel als abonnee opgegeven? Dan kan het zijn dat de e-mail is tegengehouden door uw spamfilter, omdat die te strak staat afgesteld. Hoe is dit op te lossen?

Uitleg Spamfilters

Steeds meer internetproviders filteren het e-mailverkeer. Berichten komen dan in een spamfolder in uw e-mailprogramma terecht. Wij adviseren u om de instelling in uw e-mailprogramma aan te passen.

Algemeen

Controleer of de standaardinstellingen van uw e-mail programma of anti-spam software niet te 'strak' zijn afgesteld.

Outlook / Outlook Express gebruikers:

1. Kies ‘Wizard Regels’ in het menu Extra.
2. Klik in het vak Regels in de volgende volgorde toepassen op Lijst van uitzonderingen.
3. Klik in het vak Beschrijving van de regel op Lijst van uitzonderingen.
4. Klik op Toevoegen.
5. Voer @veiling.nl in als nieuwe uitzondering. De e-mail van Veiling.nl zal voortaan in uw "Postvak in" worden bezorgd.

Of

1. Kies ‘acties’ in het menu Extra.
2. Klik in het vak ‘ongewenste e-mail’
3. Klik ‘Ongewenste e-mail’ van de regel op Opties
4. Klik ‘Veilige afzenders’
5. Klik ‘Toevoegen’ en voer @veiling.nl in als veilige afzender en klik op OK.

Live/Hotmail gebruikers:

Controleer de "Ongewenste e-mail" folder. Als u daar een e-mail van Veiling.nl aantreft, selecteert u het bericht en klikt u op de knop "Geen ongewenste e-mail" onderaan het bericht. De e-mail van Veiling.nl zal voortaan in uw "Postvak in" worden bezorgd.
U kunt eventueel ook nog de volgende aanpassing maken:

1. Ga naar uw "Postvak in"
2. Klik op 'Instellingen" (naast de Help link)
3. Klik op "Bescherming tegen ongewenste e-mail"
4. Selecteer "Veilige lijst"
5. Voer het domein @veiling.nl in
6. klik op "toevoegen"

Yahoo gebruikers:

Controleer de "Bulk" folder. Als u daar een e-mail van Veiling.nl aantreft, selecteert u het bericht en klikt u op de knop "Not Spam" onderaan het bericht. De e-mail van Veiling.nl zal voortaan in uw "Postvak in" worden bezorgd.

Gmail Users:

Controleer de "Spam" folder. Als u daar een e-mail van Veiling.nl aantreft, selecteert u het bericht en klikt u op de knop "Not Spam" of "Geen Spam" . De e-mail van Veiling.nl zal voortaan in uw "Postvak in" worden bezorgd.
Als de e-mail van Veiling.nl na deze aanpassing nog steeds is geblokkeerd, zult u contact moeten opnemen met uw internetprovider met het verzoek om de berichten afkomstig van Veiling.nl voortaan gewoon te bezorgen.